1. Администратор
Администратор на личните данни е „СТОК ДОЛЧЕ ВИТА“ ЕООД, ЕИК 201755464. За въпроси и искания относно данните можете да използвате контактите в края на тази политика.
2. Данни, които обработваме
- име, фамилия и данни за контакт — телефон и имейл;
- фирма, длъжност или търговски канал, когато ги предоставите;
- интерес към марка, продукт или продуктова категория;
- съдържание на съобщенията и последващата кореспонденция;
- при продуктов отзив — точния артикул, оценка, текст, избрано публично име и предоставените по избор фирма, роля и местоположение;
- отделните потвърждения за реален опит, обработване на данните и разрешение за публично показване;
- ограничени технически данни и регистрационни записи, необходими за сигурността и работата на сайта;
- Вашия избор за бисквитки и външно съдържание;
- след съгласие — псевдонимен идентификатор, посетени страници, приблизително местоположение на ниво населено място, устройство, браузър и общи взаимодействия, измерени чрез Google Analytics 4.
Когато изпратите контактна, партньорска, продуктова форма или продуктов отзив, данните се предават по защитена връзка към сървърния endpoint на сайта, записват се с уникална референция и се изпраща служебно известие до stokdolcevita@gmail.com. Продуктовият отзив се записва със статус „чака преглед“ и не се публикува автоматично. Имейлът за проверка не се показва публично. За защита от злоупотреби използваме скрито контролно поле, ограничаване на честотата и, когато е активиран, Cloudflare Turnstile. Не изпращаме съдържанието на полетата, оценката или данните за контакт към Google Analytics. Само след съгласие измерваме факта на успешно приета B2B заявка заедно с неидентифициращ контекст като тип на формата, избрана марка, търговски канал и избор за мостри. Текущият Mystery Box checkout е неактивен преглед и не приема име, адрес, плащане или поръчка. Политиката ще бъде актуализирана преди активиране на продажби и куриерски услуги. Не изискваме специални категории лични данни. Моля, не ги изпращайте през формите.
3. Цели и правни основания
4. Срокове
Записите от формите и свързаната кореспонденция за запитвания, които не водят до договор, се пазят до 90 дни след последната комуникация, освен ако по-ранно изтриване е поискано и няма основание за запазване. Подадените продуктови отзиви и записът на дадените потвърждения се пазят до 12 месеца. Когато отзив бъде одобрен и публикуван, публичните данни и необходимото доказателство за разрешението се пазят, докато отзивът е публикуван, и до 12 месеца след премахването му, освен ако законът изисква друго. Разрешението за публикуване може да бъде оттеглено чрез контактите в тази политика. Данните по договорни отношения и счетоводни документи се пазят за задължителните законови срокове. Техническите анти-спам и регистрационни записи се пазят до 30 дни, освен при необходимост от разследване на инцидент. Изборът за бисквитки се пази до 180 дни. Аналитичните бисквитки са ограничени до 13 месеца, а потребителските и събитийните данни в Google Analytics се пазят до 14 месеца.
5. Получатели
Данни могат да бъдат обработвани от доставчиците на хостинг и платформата на сайта, Resend като доставчик за изпращане на служебното известие, Google като доставчик на приемащата електронна поща и — само след съгласие — Google Ireland Limited за Google Analytics и Google Maps, доколкото е необходимо за съответната услуга. При активирана анти-спам проверка Cloudflare обработва необходимите технически сигнали за Turnstile. Данни могат да бъдат предоставени на компетентни органи, когато законът го изисква. Не продаваме лични данни.
6. Предаване извън ЕИП
Някои технологични доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В такива случаи използваме приложим механизъм за защита, например решение за адекватност или стандартни договорни клаузи, когато това се изисква.
7. Вашите права
Имате право на информация, достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение и оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на него. За да упражните право, изпратете ясно искане на посочения имейл. Можем да поискаме разумна информация за потвърждаване на Вашата самоличност. Отговаряме без ненужно забавяне и по принцип до един месец.
8. Жалба
Ако считате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, cpdp.bg. Можете да сезирате и компетентния съд.
9. Сигурност и промени
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки съобразно риска. Политиката може да бъде актуализирана при промени в сайта, доставчиците или закона; актуалната дата винаги е посочена в началото.
Контакт
„СТОК ДОЛЧЕ ВИТА“ ЕООД · ЕИК 201755464 · ДДС № BG201755464
гр. София, ул. „Петър Парчевич“ 39
stokdolcevita@gmail.com · 0877 007 558